Diese AGB gelten für alle Verträge über die auf dieser Website angebotenen Leistungen zwischen Roderick Glessing, Lauxweg 2, 70619 Stuttgart, Deutschland, E-Mail: rod@gostella.de, Tel.: +49 176 37020757, USt-IdNr.: DE306491471 („Anbieter“) und dem Kunden.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Startseite. Jede Leistung umfasst eine Korrekturrunde; weitere Änderungen nach Absprache. Hosting und Domain sind bei der Website nicht enthalten; der Kunde erhält die fertigen Dateien.
Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit Abschluss der Zahlung über den Stripe-Checkout-Zahlungslink gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande; wir bestätigen den Vertragsschluss unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Vertragssprache ist Deutsch.
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die Zahlung erfolgt über Stripe Checkout (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) mit den dort angebotenen Zahlungsarten.
Die Lieferung erfolgt digital per E-Mail innerhalb von 24 Stunden, nachdem die Zahlung eingegangen ist und uns alle für den Auftrag nötigen Unterlagen vollständig vorliegen. Wird die Leistung nicht innerhalb dieser 24 Stunden geliefert, erstatten wir den vollen Preis.
Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den gelieferten Ergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht übertragbares Recht, die gelieferten Ergebnisse für eigene Zwecke zu nutzen, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen und zu bearbeiten. Vor vollständiger Zahlung ist eine Nutzung nur widerruflich gestattet. Wir dürfen die Ergebnisse nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden als Referenz verwenden. Der Kunde versichert, dass er an den von ihm gelieferten Inhalten (Texte, Bilder, Logos) die nötigen Rechte besitzt.
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an rod@gostella.de.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Roderick Glessing, Lauxweg 2, 70619 Stuttgart, Deutschland, Tel.: +49 176 37020757, E-Mail: rod@gostella.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://gostella-widerruf.vercel.app (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fuß jeder Seite) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB).
— Ende der Widerrufsbelehrung —
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Roderick Glessing, Lauxweg 2, 70619 Stuttgart, Deutschland, E-Mail: rod@gostella.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: Oktober 2026
ENTWURF – Kein Rechtsrat, bitte anwaltlich prüfen lassen. Nur für Unternehmer (§ 14 BGB).
(1) Der Bewertungs-Antwort-Service wird ausschließlich Unternehmern im Sinne von § 14 BGB angeboten, also natürlichen oder juristischen Personen und rechtsfähigen Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucher (§ 13 BGB) können diesen Service nicht buchen.
(2) Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer handelt. Der Anbieter kann einen Nachweis verlangen, z. B. Firmenname, Gewerbe- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Der Kunde gibt durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ bzw. „Abonnieren“ im Stripe-Bezahlvorgang ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen ersten Zahlung zustande. Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail.
(1) Enthalten sind: die einmalige Einrichtung; Antwortentwürfe auf Google-Bewertungen, die der Anbieter (auch mit Hilfe von KI) erstellt; die Veröffentlichung einer Antwort erst nach Freigabe des jeweiligen Entwurfs durch den Kunden; ein monatlicher Bericht per E-Mail; Support per E-Mail und Telefon.
(2) Vollautomatische Antworten ohne Freigabe im Einzelfall sind nicht Vertragsbestandteil. Sie sind geplant, sobald sie technisch verfügbar sind, und werden nur nach gesonderter ausdrücklicher Zustimmung gemäß § 7 aktiviert. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
(3) Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keine bestimmte Anzahl oder Sterne-Bewertung. Der Anbieter schreibt, kauft oder filtert keine Bewertungen.
(1) Einrichtungsgebühr einmalig 49 €; monatliche Vergütung 99 €. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
(2) Die Einrichtungsgebühr und die erste Monatsvergütung sind bei Vertragsschluss fällig. Danach wird die Monatsvergütung jeweils im Voraus zu Beginn eines Abrechnungsmonats über Stripe eingezogen. Der Abrechnungsmonat beginnt am Tag des Vertragsschlusses.
(3) Erstattung der Einrichtungsgebühr: Kündigt der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss, erstattet der Anbieter die gesamte erste Zahlung (Einrichtungsgebühr 49 € und erste Monatsvergütung 99 €, insgesamt 148 €). Danach wird die Einrichtungsgebühr nicht erstattet.
(4) Preisänderungen teilt der Anbieter mindestens sechs Wochen vor dem Inkrafttreten in Textform mit. Der Kunde kann bis zum Inkrafttreten kündigen. Kündigt er nicht, gilt der neue Preis ab dem nächsten Abrechnungsmonat; auf diese Folge weist der Anbieter in der Mitteilung hin.
(5) Zahlungsverzug: Schlägt eine Abbuchung fehl, fordert der Anbieter den Kunden per E-Mail auf, innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Danach gelten die gesetzlichen Verzugsregeln für Unternehmer (§ 288 Abs. 2 und 5 BGB). Bei Verzug von mehr als 14 Tagen kann der Anbieter die Leistung nach Ankündigung aussetzen. Bei Verzug mit zwei Monatsvergütungen kann er außerordentlich kündigen.
(1) Der Vertrag beginnt mit dem Vertragsschluss, läuft einen Abrechnungsmonat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Abrechnungsmonat. Es gibt keine Mindestlaufzeit.
(2) Beide Parteien können jederzeit zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungsmonats kündigen. Bereits gezahlte Monatsvergütungen werden nicht anteilig erstattet (Ausnahme: B4 Abs. 3).
(3) Die Kündigung ist möglich in Textform, per E-Mail an rod@gostella.de oder über die Seite „Verträge hier kündigen“: https://gostella.vercel.app/kuendigen. Der Anbieter bestätigt den Eingang per E-Mail.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(5) Mit dem Vertragsende stellt der Anbieter die Leistung ein und gibt seine Zugriffsrechte auf das Google-Unternehmensprofil zurück. Veröffentlichte Antworten bleiben bestehen, bis der Kunde sie löscht.
(1) Der Kunde räumt dem Anbieter die erforderlichen Zugriffsrechte auf sein Google-Unternehmensprofil ein und hält sie während der Laufzeit aufrecht.
(2) Der Kunde prüft die Antwortentwürfe und gibt sie frei, ändert sie oder lehnt sie ab. Ohne Freigabe wird nichts veröffentlicht. Für den Inhalt freigegebener Antworten ist der Kunde verantwortlich.
(3) Der Kunde beachtet die Google-Richtlinien.
Da der Service nur Unternehmern angeboten wird, besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Die freiwillige 24-Stunden-Erstattung nach B4 Abs. 3 bleibt davon unberührt.
Es gilt § 7 der goStella-AGB. Solange die Funktion nicht verfügbar ist, erstellt goStella nur Entwürfe zur Freigabe.